消費者吳○○君與芸妮有限公司間，為購買化妝品發生爭議，經吳○○君依法提出申訴，本府發函通知雙方於112年12月5日召開協商會議，請雙方前來本府說明案情及共同協商解決爭議之方法，芸妮有限公司於是日無正當理由未派員出席協商會議。