此次本土疫情爆發後，基隆市除了設立24小時防疫專線外，也由跨局處同仁組成 「確診者居家關懷服務專線」，市長林右昌昨(17)日特別帶著大西瓜前往慰問同仁，感謝大家用耐心、同理心協助確診市民朋友解決居家照護期間的疑難雜症。

林市長指出，現在很多輕症及無症狀的民眾在確診後，都在家進行7天居家照護，7天的隔離期間會產生很多生活問題，常需要尋求市府協助。因此特別由民政處、社會處、人事處、財政處、稅務局等跨局處同仁共同組成居家關懷服務專線，每天上午9點至晚上9提供市民進線諮詢。

林市長昨日到場時正值中午，只見同仁一聽到電話響起，馬上拋下手中的便當接聽電話，幾乎沒有完整的用餐時間。林市長在感動之餘，也感謝所有同仁每天值勤超過12小時，從一開始接電話的緊張、恐懼，到現在除了解決民眾的問題外，還能協助安撫確診者的不安及恐慌，甚至還能讓確診民眾開懷大笑，真心感謝同仁在第一線為民眾服務，共同團結抗疫!

最後，林市長也再次呼籲，若確診市民在居家照護期間有相關問題，都可在服務時間內致電本市確診者居家關懷服務專線(02-2425-1560)，向市府尋求協助。