基隆市政府 社會處 Department of Social Affairs
Keelung City Government

基隆市家庭照顧者

從心出發　從家開始　成果發表會

基隆市老人人口成長迅速，截止11月底止，全市人口數有36萬4,350人，其中65歲以上老年人口6萬7,012人，佔全市人口18.39%，進入所謂「高齡社會」。因應長照十年計畫2.0上路，針對除了失能、失智及衰弱長輩的照顧外，也提供「家庭照顧者」支持服務。基隆市政府相當重視家庭照顧者服務，因此，自106年起即輔導『社團法人台灣信望愛長照福利協會』於中山區成立第1處『家庭照顧者支持服務』據點，更於107年由『社團法人中華民國士林靈糧堂社會福利協會』於七堵區拓展第2處服務據點，以母雞帶小雞的概念，提升服務量能。除提供社會資源轉介、開辦紓壓活動、到宅照顧技巧指導外，更辦理照顧者支持團體，藉由繪畫、芳療、音樂，幫助照顧者放鬆身心，於活動過程中讓家庭照顧者能夠互相傾聽，相互支持，進而提升生活品質。

社會處處長吳挺鋒表示，家庭照顧者就像一條緊繃的橡皮筋，一直處於高壓的狀況下，總有一天會被拉斷，所以要適時的給予資訊以及支持，讓家庭照顧者能有放鬆的機會。每一通進線「１９６６」長照服務專線，必伴隨有二個需要被照顧關懷的人，即失能者與家庭照顧者。由多點構成線，再由多線形成面，運用一種點線面的概念，讓服務囊括整個基隆市。此外也發現，家庭照顧者最大困境，就是「走不出去」，日常服務首選不是「專屬空間據點」，而是「資訊取得」。除了原先建置的三處家照據點，持續推動相關抒（減）壓等支持服務、心理諮商及福利諮詢外，希能在這山多平地少的海港城市，增加觸及家庭照顧者生活面，積極佈建「家照暖心站」，由站內「家照領航者」，協助發覺更多潛在的家庭照顧者。

基隆市政府社會處自108年起，積極推行「家照暖心站」，散佈在各個行政區，從原有41處提升至今年度的217處，成長率高達429%；促進網絡成員參與，讓民間資源成為互助性網絡，使之成為資訊媒介平台，協助發掘更多家庭照顧者；讓服務不漏接，健全基隆長照及家庭照顧服務各項資源，陪伴更多身心疲憊及獨自面對照顧壓力的家照者，減輕照顧壓力，增進服務可近性及普及性。

今日，家庭照顧者支持服務據點也特別舉辦一場小而溫馨的成果發表，在場除了專業人員外，亦邀請了家照暖心站的領航員們及家庭照顧者們一同參與，在場的家庭照顧者們互相加油、打氣，分享自身照顧經驗，從原先的愁眉苦臉逐漸笑容展開，即可知道小小的陪伴對家照者而言，足矣！

未來期許，透過佈建的據點及家照暖心站，可以協助更多的家庭照顧者們，更重要的是，有效降低「家庭悲歌」、「長照悲歌」的事件發生，成為基隆家庭照顧者最強勁的後盾！