消費者林○○君與全家便利商店股份有公司間，為購買飲料發生爭議，經林○○君依法提出申訴，本府發函通知雙方於115年1月22日召開協商會議，請雙方前來本府說明案情及共同協商解決爭議之方法，全家便利商店股份有公司於是日無正當理由未派員出席協商會議。