消費者蔡○○君與泓業建設股份有限公司間，為購買預售屋退訂金及預繳款項發生爭議，經蔡○○君依法提出申訴，本府發函通知雙方於114年9月18日召開協商會議，請雙方前來本府說明案情及共同協商解決爭議之方法，泓業建設股份有限公司於是日無正當理由未派員出席協商會議。