基隆市政府 民政處 Department of Civil Affairs
Keelung City Government

外來人士在臺生活諮詢服務熱線 0800-024-111

一、改碼1990：為方便外國人及新住民記憶及運用，本熱線號碼自111年3月1日起改碼為好記的「1990」，原來的號碼0800-024-111自111年7月1日起停用。

二、服務內容：外國人及新住民在臺生活需求及生活適應方面之諮詢服務，包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、福利服務、法律資訊及其他生活訊息等事項。提供中、英、日、越、印、泰、柬語服務。

三、 服務時段：
1.中、英、日語：24小時、全年無休。
2.越南語、印尼語、泰國語、柬埔寨語：每週一至週五(不含國定例假日及其他休息日)上午9時至下午5時。

四、服務方式： 透過通曉我國及其母國語言人員之協助，提供國語、英語、日語、越南、印尼、泰國、柬埔寨等7種語言之電話諮詢服務。